Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au Règlement de l'UE sur l'Intelligence Artificielle, en acceptant cette Politique de Confidentialité, vous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.
1. Responsable du Traitement
Notre engagement : Assurer la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée dans tous nos services d'intelligence artificielle et d'automatisation.
2. Données Collectées
2.1 Via notre assistant IA (Elsa)
- Messages de conversation pour fournir des réponses personnalisées
- Adresse IP à des fins de sécurité et d'analyse technique
- Date et heure des interactions
- Identifiant de session pour maintenir la continuité du service
2.2 Via notre site web
- Informations de contact (nom, e-mail, téléphone) lors de vos demandes
- Données de navigation via des cookies analytiques (Google Analytics 4 — uniquement avec consentement)
- Demandes commerciales effectuées via les formulaires
3. Cookies et Analytiques
Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d'analyse web fourni par Google LLC, pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.
Ce que Google Analytics collecte :
- Adresse IP anonymisée (dernier octet supprimé avant stockage)
- Pages visitées et temps passé sur chacune
- Type d'appareil, système d'exploitation et navigateur
- Localisation géographique (niveau pays / région uniquement)
- Source de trafic (comment vous êtes arrivé sur le site)
Consentement et contrôle : Google Analytics ne se charge qu'après votre acceptation explicite des cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Votre choix est enregistré et respecté lors des visites suivantes.
Retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant le stockage local de votre navigateur pour ce site, ou en utilisant le module de désactivation de Google Analytics disponible sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Base juridique : Art. 6.1.a RGPD — consentement explicite.
4. Finalité et Base Juridique
4.1 Finalités du traitement
- Fournir des services d'automatisation IA et de marketing digital
- Améliorer notre assistant IA grâce à l'analyse des conversations
- Gérer les demandes et communications commerciales
- Envoyer des newsletters et des offres (uniquement avec votre accord)
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
4.2 Base juridique
- Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) pour l'IA et le marketing
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité et l'amélioration
- Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) pour les services contractuels
4.3 Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes mineur, le consentement parental est requis. Si nous détectons des données de mineurs non autorisées, nous les supprimerons immédiatement.
5. Transparence de l'IA (Règlement IA de l'UE)
Notre assistant Elsa est un système d'intelligence artificielle utilisant des modèles linguistiques avancés.
Les conversations peuvent être conservées pour :
- Améliorer la précision et la qualité des réponses
- Entraîner et ajuster le modèle d'IA
- Respecter nos obligations légales
Important : Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions automatisées vous affectant de manière significative. Vous pouvez toujours demander une intervention humaine.
6. Durée de Conservation
7. Vos Droits (RGPD)
Droits fondamentaux
- Accès - Obtenir une copie de vos données
- Rectification - Corriger les données inexactes
- Effacement - Supprimer vos données (droit à l'oubli)
- Limitation - Restreindre le traitement
Droits spécifiques liés à l'IA
- Intervention humaine - Réviser les décisions de l'assistant
- Explication - Comprendre le traitement des données
8. Mesures de Sécurité
- Certificat SSL pour une transmission sécurisée
- Sauvegarde sécurisée des données
- Protocole stricte de notification de violation
9. Autorités de Contrôle
Autorité de contrôle : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits relatifs aux données ne sont pas respectés.
Contact et Exercice des Droits
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité.
Migue Studio s'engage pour la transparence, le respect de la vie privée et l'usage éthique de l'intelligence artificielle.