Politique de Confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au Règlement de l'UE sur l'Intelligence Artificielle, en acceptant cette Politique de Confidentialité, vous donnez votre consentement pour le traitement de vos données personnelles comme décrit ci-dessous.
1. Responsable du Traitement
Notre engagement : Assurer la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée dans tous nos services d'intelligence artificielle et d'automatisation.
2. Données Collectées
2.1 Via notre assistant IA (Elsa)
- Messages de conversation pour fournir des réponses personnalisées
- Adresse IP à des fins de sécurité et d'analyse technique
- Date et heure des interactions
- Identifiant de session pour maintenir la continuité du service
2.2 Via notre site web
- Informations de contact (nom, e-mail, téléphone) lors de vos demandes
- Données de navigation via des cookies techniques strictement nécessaires
- Demandes commerciales effectuées via les formulaires
3. Finalité et Base Juridique
3.1 Finalités du traitement
- Fournir des services d'automatisation IA et de marketing digital
- Améliorer notre assistant IA grâce à l'analyse des conversations
- Gérer les demandes et communications commerciales
- Envoyer des newsletters et des offres (uniquement avec votre accord)
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
3.2 Base juridique
- Consentement explicite (Art. 6.1.a RGPD) pour l'IA et le marketing
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) pour la sécurité et l'amélioration
- Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD) pour les services contractuels
3.3 Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes mineur, le consentement parental est requis. Si nous détectons des données de mineurs non autorisées, nous les supprimerons immédiatement.
4. Transparence de l'IA (Règlement IA de l'UE)
Notre assistant Elsa est un système d'intelligence artificielle utilisant des modèles linguistiques avancés.
Les conversations peuvent être conservées pour :
- Améliorer la précision et la qualité des réponses
- Entraîner et ajuster le modèle d'IA
- Respecter nos obligations légales
Important : Nous n'utilisons pas l'IA pour prendre des décisions automatisées vous affectant de manière significative. Vous pouvez toujours demander une intervention humaine.
5. Durée de Conservation
6. Vos Droits (RGPD)
Droits fondamentaux
- Accès - Obtenir une copie de vos données
- Rectification - Corriger les données inexactes
- Effacement - Supprimer vos données (droit à l'oubli)
- Limitation - Restreindre le traitement
Droits spécifiques liés à l'IA
- Intervention humaine - Réviser les décisions de l'assistant
- Explication - Comprendre le traitement des données
7. Mesures de Sécurité
- Certificat SSL pour une transmission sécurisée
- Sauvegarde sécurisée des données
- Protocole stricte de notification de violation
8. Autorités de Contrôle
Autorité de contrôle : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos droits relatifs aux données ne sont pas respectés.
Contact et Exercice des Droits
En utilisant nos services, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité.
Migue Studio s'engage pour la transparence, le respect de la vie privée et l'usage éthique de l'intelligence artificielle.