Términos y Condiciones

En cumplimiento del artículo 6 de la Ley n° 2004-575 de 21 de junio de 2004, conocida como "Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique" (LCEN), se proporciona la siguiente información a los usuarios del Sitio:

Estos Términos definen las condiciones bajo las cuales cualquier persona física o jurídica (en adelante "el Usuario") puede acceder y utilizar el Sitio y los servicios ofrecidos por Migue Studio. Al acceder al Sitio, el Usuario acepta sin reservas estos Términos en su totalidad.

Migue Studio se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el Sitio en el momento de la visita del Usuario. Se recomienda a los usuarios revisar estos Términos periódicamente.

Migue Studio proporciona servicios digitales en las siguientes áreas:

• Automatización con IA — Diseño e implementación de soluciones de automatización inteligente mediante inteligencia artificial, incluyendo asistentes conversacionales, flujos de trabajo automatizados (n8n) e integraciones personalizadas de IA para empresas.
• Marketing Digital — Estrategia, creación de contenido, gestión de redes sociales, optimización SEO y campañas de publicidad digital.
• Diseño y Desarrollo Web — Creación de sitios y aplicaciones web avanzadas potenciadas con Inteligencia Artificial, integrando soluciones de próxima generación que superan el desarrollo web tradicional, junto con un diseño UI/UX premium.
• Asistente Virtual con IA (Elsa) — Un asistente de IA conversacional integrado en el Sitio que proporciona información sobre servicios, responde preguntas y facilita la comunicación con los clientes.

La información detallada sobre cada servicio, incluyendo precios y condiciones específicas, se proporciona bajo pedido y se formaliza en contratos de servicios individuales cuando corresponda.

El Sitio es accesible de forma gratuita para cualquier Usuario con acceso a Internet. Todos los costos relacionados con el acceso al Sitio (hardware, software, conexión a Internet) corren por cuenta del Usuario.

Migue Studio se esfuerza por mantener el Sitio accesible 24/7, pero no puede garantizar su disponibilidad ininterrumpida. El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o debido a circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas técnicas, etc.) sin previo aviso ni responsabilidad.

Al utilizar el Sitio, el Usuario se compromete a:

• Usar el Sitio y los servicios de buena fe y en cumplimiento con las leyes francesas y europeas aplicables
• Interactuar con el Sitio y sus funciones de IA de manera responsable, absteniéndose de actividades que violen nuestras políticas de uso aceptable
• Respetar la integridad de nuestra infraestructura digital, la cual se encuentra protegida por rigurosos protocolos de seguridad avanzados
• Asegurar que todas las interacciones con nuestro asistente de IA (Elsa) sean lícitas y no generen contenido prohibido
• Proporcionar información precisa y veraz al contactarnos o utilizar nuestros servicios

Cualquier violación de estas condiciones activará nuestros protocolos de seguridad automatizados y resultará en la suspensión inmediata del acceso al Sitio, sin perjuicio de las acciones legales que Migue Studio pueda emprender.

Todo el contenido del Sitio —incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, videos, audios, software, código, diseños UI/UX y la estructura general— es propiedad exclusiva de Migue Studio y está protegido por la ley francesa de propiedad intelectual (Code de la Propriété Intellectuelle), así como por las convenciones internacionales sobre derechos de autor y marcas.

Cualquier reproducción, representación, distribución, modificación o adaptación de cualquier parte del Sitio o su contenido, por cualquier medio, sin el consentimiento previo por escrito de Migue Studio, está estrictamente prohibida y constituye una infracción castigada bajo los Artículos L.335-2 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual francés.

El Sitio cuenta con un asistente impulsado por IA llamado Elsa, que utiliza modelos de lenguaje avanzados. En cumplimiento de la Ley de Inteligencia Artificial de la UE (Reglamento 2024/1689), se informa al Usuario lo siguiente:

• Divulgación de Naturaleza de IA: Elsa es un sistema de inteligencia artificial, no un humano. Todas las interacciones son generadas por máquinas.
• Sin Garantías: Las respuestas proporcionadas por el asistente de IA son meramente informativas y no constituyen asesoramiento profesional (legal, médico, financiero u otro). Migue Studio no es responsable de las decisiones tomadas en base al contenido generado por IA.
• Procesamiento de Datos: Las conversaciones con Elsa pueden ser almacenadas y analizadas con el propósito de mejorar el servicio, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el RGPD.
• Supervisión Humana: El Usuario puede solicitar la revisión humana de cualquier interacción de IA en cualquier momento contactándonos directamente.

Migue Studio se esfuerza por garantizar la exactitud de la información publicada en el Sitio. Sin embargo, no puede garantizar la integridad, precisión o actualidad de toda la información proporcionada.

Migue Studio no será responsable de:

• Cualquier interrupción o indisponibilidad temporal del Sitio
• Cualquier daño directo o indirecto resultante del uso o incapacidad de usar el Sitio
• El contenido de sitios web externos a los que se enlace desde el Sitio
• Cualquier brecha de seguridad más allá de las medidas técnicas razonables
• Cualquier inexactitud o error en las respuestas generadas por la IA

El Sitio puede contener hipervínculos a sitios web externos. Migue Studio no tiene control sobre el contenido de dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por su contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad. Seguir estos enlaces corre por cuenta y riesgo del Usuario.

Se prohíbe la creación de hipervínculos hacia el Sitio sin la autorización previa por escrito de Migue Studio si ello crease la apariencia de una asociación, endoso o patrocinio que no existe.

El Sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para garantizar su correcto funcionamiento. En cumplimiento de las directrices de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) y la Directiva ePrivacy, estas cookies esenciales no requieren consentimiento previo.

Cualquier cookie de análisis o seguimiento, si se implementa, requerirá el consentimiento explícito del Usuario mediante un banner de consentimiento de cookies, de acuerdo con la Recomendación 2020-091 de la CNIL del 17 de septiembre de 2020. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador en cualquier momento.

La recopilación y el procesamiento de datos personales a través del Sitio se rigen por nuestra Política de Privacidad, que constituye una parte integral de estos Términos.Política de Privacidad.

De conformidad con el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y la Ley Francesa de Protección de Datos (Loi Informatique et Libertés del 6 de enero de 1978, enmendada), los Usuarios tienen el derecho de acceder, rectificar, borrar, restringir el procesamiento, la portabilidad de los datos y oponerse al procesamiento de sus datos personales, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés (Code de la consommation), para los servicios contratados a distancia, el consumidor tiene un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de justificar motivo alguno.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe enviar una notificación clara e inequívoca a info.miguestudio@gmail.com antes de que finalice el período de 14 días.

De acuerdo con los artículos L.611-1 a L.616-3 del Código del Consumo francés, en caso de un conflicto que no haya podido ser resuelto a través de una reclamación previa realizada a Migue Studio, el consumidor tiene el derecho de recurrir a la mediación de consumo gratuita.

El Usuario puede contactar al mediador de consumo competente o utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con la legislación francesa. Cualquier disputa que surja del uso del Sitio o los servicios de Migue Studio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Saint-Denis de La Réunion, Francia, a menos que otras disposiciones obligatorias de protección al consumidor requieran lo contrario.

En el caso de una disputa con un consumidor residente en la Unión Europea, el consumidor retiene la opción de iniciar procedimientos ante los tribunales del Estado Miembro donde esté domiciliado, de acuerdo con el Reglamento (UE) N° 1215/2012 (Bruselas I Bis).