Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE, al aceptar esta Política de Privacidad otorgas tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales como se describe a continuación.
1. Responsable del Tratamiento
Nuestro compromiso: Garantizar la protección de tus datos personales y respetar tu privacidad en todos nuestros servicios de inteligencia artificial y automatización.
2. Datos que Recopilamos
2.1 A través de nuestra asistente de IA (Elsa)
- Mensajes de conversación para ofrecer respuestas personalizadas
- Dirección IP con fines de seguridad y análisis técnico
- Fecha y hora de las interacciones
- Identificador de sesión para mantener la continuidad del servicio
2.2 A través de nuestro sitio web
- Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) cuando nos contactas
- Información de navegación mediante cookies técnicas esenciales
- Consultas comerciales realizadas a través de formularios
3. Finalidad y Base Legal
3.1 Finalidades del tratamiento
- Proveer servicios de automatización con IA y marketing digital
- Mejorar nuestro asistente de IA mediante el análisis de conversaciones
- Gestionar consultas y comunicaciones comerciales
- Enviar boletines y ofertas (solo con tu consentimiento previo)
- Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
3.2 Base legal
- Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD) para conversaciones con IA y marketing
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para seguridad y mejora del servicio
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) para los servicios contratados
3.3 Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si eres menor, se requiere el consentimiento de tus padres o tutores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.
4. Transparencia en IA (Reglamento IA de la UE)
Nuestra asistente Elsa es un sistema de inteligencia artificial que utiliza modelos de lenguaje avanzados.
Las conversaciones pueden almacenarse para:
- Mejorar la precisión y calidad de las respuestas
- Entrenar y ajustar el modelo de IA
- Cumplir con obligaciones legales
Importante: No utilizamos IA para tomar decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa. Siempre puedes solicitar la intervención humana.
5. Período de Retención
6. Tus Derechos (RGPD)
Derechos básicos
- Acceso - Obtener una copia de tus datos
- Rectificación - Corregir datos inexactos
- Supresión - Eliminar tus datos (Derecho al olvido)
- Limitación - Restringir el procesamiento de datos
Derechos específicos sobre la IA
- Intervención humana - Revisar decisiones tomadas por el asistente
- Explicación - Entender cómo procesamos tus datos
7. Medidas de Seguridad
- Certificado SSL para transmisiones seguras
- Copias de seguridad protegidas
- Protocolo estricto de notificación de brechas de seguridad
8. Autoridades de Control
Autoridad competente: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Puedes presentar un reclamo ante la autoridad de control si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado esta política de privacidad.
Migue Studio está comprometido con la transparencia, la privacidad y el uso ético de la inteligencia artificial.